DPU ยกทีม CIBA ON TOUR บุกเทคนิคสมุทรปราการ เสริมทักษะการตลาดดิจิทัล เรียนรู้ Consumer Journey

DPU ยกทีม CIBA ON TOUR บุกเทคนิคสมุทรปราการ เสริมทักษะการตลาดดิจิทัลให้นักศึกษา เรียนรู้ Consumer Journey วางกลยุทธ์คอนเทนต์ และออกแบบมินิโปรเจกต์จริง พร้อมสู่โลกการตลาด 4.0  

วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) เดินหน้าโครงการ CIBA ON TOUR จัดกิจกรรม “Up-Skill Marketing ก้าวทันโลกการตลาด 4.0” เพื่อเสริมทักษะการตลาดดิจิทัลที่จำเป็นต่อการทำงานและการทำธุรกิจในยุคเศรษฐกิจออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2568 ที่ผ่านมา ณ วิทยาลัยเทคนิคสมุทรปราการ จ.สมุทรปราการ 

กิจกรรมครั้งนี้นำโดย อาจารย์ปัณณ์ ณัฐพงษ์ แสงสุวรรณ อาจารย์ประจำหลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล CIBA นำประสบการณ์จากทั้งภาคอุตสาหกรรมและการสอนในมหาวิทยาลัยมาถ่ายทอดให้น้อง ๆ ในรูปแบบที่จับต้องได้ เชื่อมโยงกับตัวอย่างจริงจากแพลตฟอร์มที่นักเรียนใช้อยู่ทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ หรือคอนเทนต์ไวรัลที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือของทุกคน

อาจารย์ปัณณ์ กล่าวว่า ปัจจุบันผู้บริโภคใช้เวลาอยู่บนโลกออนไลน์จำนวนมาก ตั้งแต่ค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้า อ่านรีวิว ไปจนถึงตัดสินใจซื้อ ทักษะการตลาดดิจิทัลจึงไม่ใช่เรื่องเฉพาะของนักการตลาด แต่เป็นทักษะพื้นฐานของคนทำงานยุคใหม่ ไม่ว่าจะเรียนสายอาชีพหรือสายสามัญ เพราะทุกธุรกิจวันนี้ต้องสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล

อาจารย์ปัณณ์ อธิบายว่า การตลาด 4.0 คือการผสานโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกันอย่างมีกลยุทธ์ นักเรียนต้องเข้าใจเส้นทางผู้บริโภค (Consumer Journey) ตั้งแต่การรับรู้แบรนด์ ความสนใจ การตัดสินใจ ไปจนถึงการซื้อซ้ำ หน้าที่ของนักการตลาดยุคดิจิทัลคือการเชื่อมสินค้า ลูกค้า และแพลตฟอร์มให้ทำงานสอดคล้องกัน ไม่ใช่เพียงโพสต์ขายสินค้า แต่ต้องวางแผนว่าทำไมโพสต์นี้จึงสำคัญ และวัดผลอย่างไร

“ภายในกิจกรรมนักศึกษาได้เรียนรู้จากกรณีศึกษาใกล้ตัว ทั้งร้านค้าออนไลน์ อินฟลูเอนเซอร์ และแบรนด์ที่เติบโตจากคอนเทนต์ไวรัล พร้อมถอดบทเรียนว่า ความสำเร็จไม่ได้เกิดจากโชค แต่เกิดจากการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน การสร้างจุดขายที่แตกต่าง และการออกแบบคอนเทนต์ให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์ม รวมถึงการใช้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ยอดเข้าถึงและการมีส่วนร่วม มาปรับกลยุทธ์ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง” อาจารย์ปัณณ์ CIBA กล่าว

ในช่วงเวิร์กช็อปซึ่งถือเป็นไฮไลต์สำคัญ นักเรียนได้แบ่งกลุ่มออกแบบมินิโปรเจกต์การตลาดภายใต้เวลาจำกัด โดยจำลองบทบาทเป็นเจ้าของธุรกิจจริง ทั้งร้านเครื่องดื่ม แบรนด์แฟชั่น งานฝีมือแฮนด์เมด หรือการประชาสัมพันธ์กิจกรรมของวิทยาลัย วิทยากรได้ชี้แนะให้แต่ละทีมตอบคำถามหลักอย่างเป็นระบบ ได้แก่ แบรนด์ต้องการให้ผู้บริโภคนึกถึงสิ่งใดเป็นอันดับแรก กลุ่มลูกค้าหลักคือใครและใช้แพลตฟอร์มใด รวมถึงหากมีทรัพยากรจำกัดควรเลือกทำคอนเทนต์รูปแบบใดก่อนเพื่อให้เกิดความคุ้มค่าสูงสุด

จากการลงมือคิดและออกแบบจริง นักเรียนจำนวนมากเริ่มตระหนักว่า การตลาดออนไลน์ไม่ใช่เพียงการโพสต์ขายสินค้าหรือทุ่มงบโฆษณา แต่คือการออกแบบประสบการณ์ครบวงจร ตั้งแต่การค้นพบแบรนด์ไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์และการบอกต่อ ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางของ CIBA DPU ที่มุ่งพัฒนาบัณฑิตด้านธุรกิจดิจิทัลให้เข้าใจทั้งกลยุทธ์ การสร้างแบรนด์ และการใช้เทคโนโลยีอย่างมีคุณค่าในโลกธุรกิจยุคใหม่

โครงการ CIBA ON TOUR  ที่ วิทยาลัยเทคนิคสมุทรปราการ สะท้อนบทบาทของ CIBA มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ ในการเป็นสะพานเชื่อมระหว่างการศึกษาสายอาชีพกับโลกธุรกิจดิจิทัลอย่างเป็นรูปธรรม ไม่เพียงถ่ายทอดความรู้ แต่เสริมกรอบคิดด้านการตลาดดิจิทัลอย่างเป็นระบบให้กับนักเรียนสายเทคนิคที่มีทักษะการลงมือปฏิบัติอยู่แล้ว เพื่อให้สามารถต่อยอดสู่การเป็นทั้งบุคลากรมืออาชีพและผู้ประกอบการรุ่นใหม่ได้อย่างมั่นใจ ทั้งยังสอดคล้องกับแนวคิดของอธิการบดี DPU ดร.ดาริกา ลัทธพิพัฒน์ ในการส่งเสริมการพัฒนาศักยภาพนักเรียน-นักศึกษาโดยเชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพซ่อนอยู่ หากได้รับโอกาสและมีเครื่องมือที่เหมาะสม ก็สามารถเปลี่ยนเส้นทางชีวิตและอนาคตของตนเองได้อย่างแท้จริง